冷秋颖,女,1989年9月12日出生,家住丰润区李钊庄镇大王庄村,现在和父母一起生活,肢体残疾一级。
她没有美丽的外貌,但她身上那种自强不息的精神分外耀眼;她无法独立走出家里小小的房间,但通过网络她和外面的广阔世界时时相通;她没有机会走进学校和同龄人一起上学读书,但她拿着字典学会了打字并且开起一家网店。冷秋颖全身上下能够自由支配的部位只有右脚的拇指,就是这样一个女孩,她不愿成为家人的负担,更希望在自己长大后回报家人。从2011年4月起,她开始在网上经营一家淘宝店,用自己唯一能够灵活运用的右脚拇指,敲击着键盘,勾画着自己的美丽人生。虽然收入不多,但秋颖很欣慰,“这样我能自食其力了,帮爸妈减轻一些负担。
秋颖今年24岁了,由于早产,她出生后患上了先天性脑瘫,身体不受控制,唯一可以灵活运用的就是自己的脚趾。秋颖是个十分瘦弱的女孩,她的体重只有64斤,个头也比同龄人矮许多。由于无法正常走路,秋颖从小生活的范围只有家里的几间房子。父母白天忙着做小买卖,陪伴她的是年迈的爷爷奶奶。从小秋颖就学着用自己唯一灵活的脚趾来做一些力所能及的事情,不愿依赖父母的照顾。一般人用手做的事情,她都用脚代替:用脚趾发信息、整理东西,用脚趾画画、拿筷子。
秋颖的家在丰润区李钊庄镇大王庄村,紧邻着村里的小学。学校虽近,但那里传来的朗朗读书声对秋颖来说却是可望而不可即的。父母忙着做小买卖,秋颖又无法自理,不能到学校上学。好学的秋颖希望自己能像小伙伴们一样读书识字,为了帮秋颖自学,妈妈给她买回来一本字典。遇到不认识的字,秋颖就会翻字典查看。弟弟读小学之后,就开始教秋颖拼音,秋颖认识的字越来越多。
2007年底冷秋颖申报低保时,冷秋颖户口与父母在一起,家中四口人,父母做些小生意,家中经济条件较好,按政策超过低保收入标准,但考虑到冷秋颖先天性脑瘫,无生活能力,全靠父母照顾,也没有经济收入,镇党委、政府出于对弱势群体的关爱,对冷秋颖申请低保一事责成民政办结合派出所为冷秋颖单独立户,办理了单独的户口本,为其办理了农村低保。2008年1月开始领取了农村低保金,年领取低保金2000多元。
2008年,秋颖有了自己的电脑,这是妈妈买给她玩游戏解闷的。在表哥的帮助下,她只用了一个月就掌握了基本操作。电脑帮助秋颖打开了一个完全不同的世界,透过网络,她结识了新的朋友,也学到了新的知识。有了电脑,秋颖求知的欲望得到充分地满足,每次遇到不懂的问题,她就会在网上百度。秋颖开通了自己的博客,几乎每天更新,她把生活中点滴的感受都记录在自己的博客里,她的经历也鼓舞了很多网友。看到政府和朋友们的关爱,想到日渐年迈的父母还在为她辛劳奔波,秋颖决定做些力所能及的事情帮他们减轻负担。身体残疾的秋颖知道自己能做的事情有限,所以她萌发了开网店的想法。因为身体不便,秋颖无法用进货来卖的方式开店,只能代销别人的产品。她大着胆子通过网络联系供货商,在淘宝网上开起了一家专卖女装的“卡哇衣精品服饰小屋”.经营网店没有想像中那么容易,这对一个健康人来说都是十分吃力的,对秋颖来说就更加困难了。为了尽快把网店做好,秋颖经常在网上看帖子学习别人的开店经验。从修改标题、做维护,到装修店面、新货上架,秋颖一点点学着推广小店,打开产品销路。不论遇到什么样的买家,秋颖都会耐心解答,她希望得到更多好评,让自己的小店赶快升冠。
冷秋颖的第一笔生意是在晚上十点多成交的,虽然仅仅赚了两元钱,但还是特别地开心,毕竟是靠自己努力赚来的。”而另一笔交易却让秋颖承担了近百元的损失,买家以服装质量不好为由申请退款,秋颖退款后对方却没有将衣服寄还。开网店的过程中,秋颖经历了不少酸甜苦辣,但与网友交流时,她从不向对方透露自己是残疾人,“担心别人误会我是骗子。”曾经有个买家因为购买了4件衣服而汇给她40元邮费,“4件衣服用一个包裹寄出,10元邮费就够了。”善良的秋颖把对方多付的30元钱退了回去。
经营网店对于一个健康人而言都十分辛苦,对秋颖来说就更加艰难。为了不错过每一笔生意,她每天早晨一起床就守在电脑前,除了吃饭就是对着电脑操作,直到晚上11点顾客高峰期过后才休息。用脚趾打字常常连键,一个字有时要打上四五遍才能正确输入,由于长时间保持一个姿势,秋颖的脊柱已经严重变形,一天下来往往累得腰酸背疼、大汗淋漓。“虽然很辛苦,但我不能轻言放弃,我要用努力来证明别人能做到的我也照样做得到!”
每天早上到晚上,冷秋颖都会守在电脑前,电脑里不时传来旺旺的提示声,经常有买家光顾她的小店。现在她的小店生意比以往好了很多,许多人都是看到报道以后来光顾她的小店,有的人一下子买走
两三件衣服。大家通过旺旺跟她聊天,给了她很大的鼓励,因此认识了许多新朋友,有的网友还说有机会了来唐山看望秋颖。现在,秋颖的旺旺好友已经加满,每天都有许多热心的网友跟她聊天,光顾她的小店,还有一些网友要给她捐款,问她的银行卡号,但是都被她拒绝了,她希望靠自己的努力赚钱。”
秋颖的淘宝小店已经升级为蓝钻,好评率百分之百,对于一个卖家来说,做到零差评非常不容易。秋颖说,“不管是什么时间,不管我在做什么,只要有买家咨询,我就会耐心回答。”记者看到,秋颖的小店在描述相符、服务态度、发货速度三项评价中都达到了4.8分,远远高于同行业平均水平。另外,记者在买家的评价中也看到,秋颖的坚强和勇敢赢得了网友们的认可和赞赏。许多买家在评价里鼓励秋颖,并表达自己对秋颖的敬佩。
除了经营淘宝小店,秋颖还在继续写博客,对她来说,打字能够最准确地表达自己内心的想法,她也经常让家人和朋友们看自己写的东西,博客成为了她和外界交流的方式之一。
为了方便照顾秋颖,爸爸妈妈每天早上把她送到奶奶房间。秋颖说,“爸妈早上出门做买卖之前,就把我背到奶奶房间,但是奶奶现在也不能走路了,我们两个就在炕上等着爸妈回来。”天气越来越冷,秋颖出门的机会就越来越少了,到了冬天,她几乎要一直待在室内。秋颖的妈妈告诉记者,“秋颖感冒发烧了我就担心会引起其他病,所以到冬天就不让她出门了。” 现在,秋颖还在为小店升冠的梦想努力着,她告诉记者,“升冠以后,上架的商品数就不受那么多限制了,我还能再扩大店面。”
冷秋颖的事迹在中央电视台13频道、河北日报等媒体报道后,引起各级领导和社会各界的广泛关注。冷秋颖也荣获了2013“感动唐山”十大年度人物和丰润区第二届道德模范。
2013年12月5日,省、市、区领导前来看望冷秋颖。省残联理事长常丽虹给秋颖带来了笔记本电脑和轮椅。她说:“希望你用这台电脑把生意做大,希望你坐着这个轮椅去看看外面的世界。”
丰润区区长李贵富向秋颖伸出大拇指,亲切地说:“你真棒,要继续努力,加油!你要有信心,绝不轻言放弃,要相信生活会越来越好!”
冷秋颖用不太清晰的语言断断续续地说:“谢谢大家!”
秋颖的父亲冷武忠高兴地说:“感谢好心人对女儿的关心。网店的生意越来越好,秋颖的心情也越来越好,生活充满了阳光!”
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